با توجه به فراهم شدن بستر خرید اینترنتی و افزایش تمایل مشتریان به این سبک از سفارش، حضور پر رنگ فروشندگان کالا در محیط مجازی به امری قابل توجه تبدیل شده است. عوامل زیادی وجود دارد که باعث می شود یک سایت فروشگاهی را خوب قلمداد کنیم. طراحی سایت فروشگاه اینترنتی باید به گونه ای باشد که حس امنیت در خرید و اعتماد را به کاربر منتقل کند و او را به مشتری دائمی تبدیل کند.

همیشه اولین مراجعه مشتری به فروشگاه و هچنین نحوه استقبال فروشنده، نقشی مهم در تصمیم گیری وی برای خرید دارد؛ این نکته در مورد یک فروشگاه آنلاین نیز صادق است. اگر به دنبال این هستید که مانند دنیای فیزیکی در حوزه وب هم فروشگاه داشته باشید و محصول و خدمات خود را به کسانی که در حوزه اینترنت هستند، معرفی کنید طراحی سایت فروشگاه اینترنتی خود  را از تیم طراحی وب توکاپس بخواهید.

مزایای طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

دو عامل مهم در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

خرید از اینترنت و فروشگاه های اینترنتی به دلیل راحت تر بودن و داشتن مزیت های بسیار زیاد نسبت به روش سنتی مورد استقبال قرار گرفته است. از موارد بسیار مهم در طراحی سایت های فروشگاهی داشتن سئو قوی و امنیت بسیار بالا می باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر مطالعه مقاله سئو چیست و چگونه عمل می کند خالی از لطف نیست.

مسلما زمانی که فروشگاه اینترنتی شما راه اندازی شد، کسی جز مشتریان قبلی شما از آن با خبر نخواهد شد، شما با حضور در صدر نتایج گوگل فروشگاه اینترنتی خود را به کاربران جدید معرفی کرده و مشتریان جدید جذب می کنید. گوگل دقیقا همان جایی است که روزانه میلیون ها کاربر نیازهای خود را در آن جستجو می کنند و اگر شما در میان نتایج جستجو حضور نداشته باشید، مطمئن باشید که رقیبان شما از این بابت سود بسیاری خواهند برد.

اعتماد کاربران در ابتدا به این نوع وب سایت ها به ویژه در ایران بسیار پایین بود ولی امروزه افرادی زیادی خرید از طریق اینترنت و مبادله های غیر حضوری را تجربه کرده اند و وب سایت هایی موفق با در آمدهای فوق العاده اطمینان مردم را نسبت به مبادله های اینترنتی جلب کرده اند.

شاید از این مقاله خوشتون بیاد:  بازدید از کارگاه تولیدی شرکت استیل سازه شرق

همچنین ستاد ساماندهی کسب و کارهای اینترنتی اخذ نماد اعتماد الکترونیکی ( ای نماد ) را برای وب سایت های دارای درگاه پرداخت الزامی نموده و بدین ترتیب مشخصات تماس و آدرس مالک وب سایت ها برای کاربران تائید شده و قابل اطمینان است.

مزایای طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

در ادامه‌ به بررسی مهم‌ترین مزایای فروشگاه اینترنتی خواهیم پرداخت تا شما که صاحب یک کسب و کار هستید، متقاعد شوید که تا چه اندازه به یک فروشگاه اینترنتی نیاز دارید.

۱. ارائه تصویر بهتر و قدرتمندتر از شرکت شما 

این دلیل به تنهایی می‌تواند برای راه‌اندازی یک وب‌سایت جدید و شروع فروش اینترنتی کافی باشد. بدون داشتن وب‌سایت، وبلاگ یا هر نوع حضور اینترنتی، مشتریان  متوجه نمی شوند شما چقدر در کارتان جدی هستید. امروزه، شرکت‌های کوچک و بزرگ در هر صنعتی که باشند، سعی می‌کنند حضور پررنگی در اینترنت داشته باشند.

۲. دسترسی ۲۴ ساعته به خدمات شما 

با اینکه خیلی از فروشگاه‌ها، پمپ‌بنزین‌ها و بیمارستان‌ها خدمات ۲۴ ساعته ارائه می‌دهند، اما این کار برای خیلی از کسب‌و‌کارها غیرممکن است. البته، بهتر است بگوییم این کار بدون اینترنت غیرممکن است. یکی از مهم‌ترین مزایای فروشگاه اینترنتی این است که این امکان را برای مشتریان فراهم می‌آورد که هر زمانی از شبانه‌روز و در هر مکانی، سفارش‌های خود را ثبت کنند. تصور کنید این امر چقدر می‌تواند برای کسب‌و‌کار شما سوددهی داشته باشد.

دسترسی 24 ساعته

۳. ارائه خدمات بهتری به مشتریان 

اینترنت به شما این امکان را می‌دهد تا به سئوالات مشتریان پاسخ دهید و به مشکلات مشتریان رسیدگی کنید. همه‌ی این کارها بدون اتلاف وقت انجام می‌شوند. فقط کافی است یک بار ویدئویی یا لیستی از سئوالات رایج تهیه کنید و سال‌ها مشتریان‌تان را برای دریافت پاسخ‌شان به صفحه‌ی مربوط به آنها ارجاع دهید. با این کار، نه تنها در وقت خود صرفه‌جویی می‌کنید بلکه خدمات بهتری نیز به مشتریان ارائه می‌دهید. مشتریان معمولا دنبال اطلاعات خاصی می‌گردند.
شما می‌توانید با ایجاد وب‌سایت، تمامی اطلاعاتی را که مشتریان به آن نیاز دارند، درست موقعی که به آن نیاز دارند در اختیارشان بگذارید. این یعنی تماس‌های تلفنی برای حل مشکلات کمتر می‌شوند و فروش افزایش پیدا می‌کند.

شاید از این مقاله خوشتون بیاد:  دیجیتال مارکتینگ یک هنر است از آن برای کسب درآمد عالی استفاده کنید

۴. کاهش هزینه‌ ها

یکی از مزایای فروشگاه اینترنتی، کم بودن هزینه‌‌ی راه‌اندازی کسب‌و‌کار اینترنتی است. نیازی به خرید ملک، خودرو و لوازم اداری نیست و فقط به تعداد محدودی کارمند احتیاج دارید. فقط کافی است سایت‌تان را آماده کرده و کسب‌و‌کارتان را راه‌اندازی کنید. اگر قبلا شرکتی سنتی داشته‌اید، این تغییر می‌تواند خیلی راحت‌تر انجام شود. شما به فروش همان محصولات قبلی که به اندازه‌ی کافی هم از آن در اختیار دارید، ادامه می‌دهید و اینترنتی شدن فقط باعثِ افزایش تعداد مشتریان‌تان می‌شود.

شما می‌توانید با هزینه‌ی خیلی کمی وب‌سایتی طراحی و راه‌اندازی کنید. سکوهای آماده‌ای مانند وردپرس (self-hosted WordPress blog) در اینترنت وجود دارند که این امکان را به شما می‌دهند خودتان سایت‌تان را طراحی کنید.

۵. برداشتن فاصله‌ها 

یکی دیگر از مزایای طراحی سایت فروشگاه اینترنتی این است که فاصله‌‌ها را از میان برمی‌دارد. فاصله‌ی مشتریان تا فروشگاه شما فقط به اندازه‌ی یک کلیک است. از طریق اینترنت شما می‌توانید با مشتریان در تماس باشید، به سئوالات آنها پاسخ دهید و مشکلات‌شان را حل کنید. از همه مهم‌تر اینکه، می‌توانید سفارش‌ها و پرداخت‌ها را مستقیما دریافت کنید.

۶. کاهش هزینه‌های عملیاتی 

فقط انجام یک کار ساده می‌تواند هزینه‌ها را به شدت کاهش دهد. به‌عنوان مثال، ثبت آنلاین سفارشات باعث می‌شود دیگر نیازی به کارکنان بخش خدمات مشتریان نداشته باشید. فروش آنلاین این امکان را فراهم می‌آورد که هم سفارش‌ها و هم پرداخت‌ها را اینترنتی انجام دهید. با این کار از تعداد کارکنان و در نتیجه هزینه‌های اداری و دفتری کاسته می‌شود.

به جز ثبت سفارش‌ها و پرداخت‌ها، بقیه‌ی فعالیت‌های تجاری‌تان را نیز می‌‌توانید به صورت اینترنتی مدیریت کنید. از این فعالیت‌‌ها می‌توان به پرداخت صورت‌حساب‌ها و قبوض، ردیابیِ سفارشات و فرستادن کالاها نام برد.

شاید از این مقاله خوشتون بیاد:  بهترین زبان برنامه نویسی برای طراحی وب سایت چیست ؟

کاهش هزینه‌های عملیاتی 

۷. استفاده از بازار جهانی

شرکت‌ها و فروشگاه‌های سنتی فقط می‌توانند پذیرای تعداد محدودی مشتری در زمان‌های خاصی باشند، بگذریم از اینکه خیلی از افراد اصلا خیلی از این شرکت‌ها را نمی‌شناسند و از وجودشان بی‌اطلاع هستند. با داشتن یک وب‌سایت خوب، در هر لحظه صدها و حتی هزاران نفر می‌توانند از فروشگاه اینترنتی شما بازدید کنند. تصور کنید اگر بتوانید کالاها و خدمات خود را به تعداد نامحدودی از افراد مشتاق معرفی کنید، تجارت شما می‌تواند چقدر رونق بگیرد!

البته توانایی برخوردار بودن از هزاران بازدیدکننده تفاوت زیادی با داشتن هزاران بازدید کننده دارد. برای برخوردار شدن از مزایای فروشگاه اینترنتی باید همان کارهایی را انجام دهید که شرکت‌های سنتی انجام می‌‌دهند: بازاریابی و تبلیغات. باید بیاموزید چطور می‌توانید ترافیک وب‌سایت فروشگاه اینترنتی خود را افزایش دهید. یکی از روش‌های مؤثر و کم‌هزینه در این راه، استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای معرفی و تبلیغ وب‌سایت‌تان است.

۸. افزایش سرعت پاسخ‌دهی 

یکی از مزایای طراحی سایت فروشگاه اینترنتی این است که به شما اجازه می‌دهد به سفارش‌های خرید، پیشنهادات و دیگر نیازهای مشتریان به سرعت و در لحظه پاسخ دهید. فروشگاه‌های اینترنتی سفارش‌های مشتریان را ثبت و تأیید می‌کنند. در فروشگاه‌ها یا شرکت‌های سنتی، ثبت سفارش‌ها معمولا از طریق تماس تلفنی انجام می‌گیرد و روند ثبت و پیگیری آن توسط کارمندان انجام می‌شود. بسته به میزان کارهای روزانه‌ی کارکنان، رسیدگی به سفارش ممکن است روزها طول بکشد. اما فروشگاه‌های اینترنتی با داشتن یک اپلیکیشن مناسب به شما این امکان را می‌دهند که نه تنها سفارش‌‌ها، بلکه موجودی انبار، تعداد فروش روزانه و هر چیز دیگری را که لازم دارید، به سرعت چک کنید. پاسخ‌دهی سریع به نیازهای مشتریان، برای آنها رضایت به همراه دارد و برای شما کار اداری کمتر.

مشاورین ما در خدمت شما هستند تا به سوالات شما پاسخ دهند.
با ما در تماس باشید. ۰۵۱۳۸۸۴۶۴۱۱


غلامرضا بهشتیان

من غلامرضا بهشتیان، عاشق نوشتن مقاله های مفید در حوزه ی وب هستم. امیدوارم مقالات نوشته شده نظر شما خوانندگان عزیز را جلب نماید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *